В пятницу, 6 ноября 2026 года, две крупнейшие розничные криптоплатформы Латинской Америки — бразильский цифровой банк Nubank и платежный сервис Mercado Pago — приостановили ключевые операции по вводу и выводу криптовалюты. Причиной стали сбои у внешних поставщиков данных, отвечающих за проверку транзакций и комплаенс-контроль. При этом торговые операции внутри приложений продолжили работать.
Nubank сообщил клиентам, что депозиты и вывод криптовалют временно недоступны из-за «нестабильности внешнего провайдера данных». В заявлении, которое цитируют издания Exame и Veja, банк подчеркнул, что проблема не связана с его собственными системами. Активы и данные пользователей остаются защищенными, а остальные криптопродукты продолжают функционировать. Переводы возобновятся только после восстановления сервиса поставщика.
Mercado Pago, платежное подразделение MercadoLibre, описало похожий сбой со стороны провайдера риск-мониторинга и противодействия отмыванию денег. Часть исходящих переводов на внешние кошельки была заблокирована в качестве защитной меры, а входящие депозиты могли задерживаться с последующим автоматическим зачислением после восстановления сервиса. Покупка и продажа виртуальных активов продолжались без изменений.
Информацию о заморозках подтвердило агентство Reuters. Ни одна из компаний не раскрыла название поставщика. Остается неясным, произошел ли сбой у одного и того же провайдера или у двух разных сервисов одновременно.
Банк Nubank называет своим криптокастодианом Fireblocks, а Mercado Pago — Paxos, однако публичные материалы не уточняют, какое именно звено проверки вышло из строя. Эти названия указывают на то, где хранятся активы, а не на то, какой комплаенс-провайдер дал сбой.
Ситуация наглядно показывает структурную зависимость розничных криптосервисов от внешних проверочных систем. Внутри приложения маршрут ценообразования и расчетов по сделке может работать автономно, тогда как выпуск средств на внешний адрес требует оценки риска, санкционных списков и AML-мониторинга. Именно этот слой отказал, поэтому пользователи могли покупать и продавать криптовалюту внутри сервисов, но не могли свободно вывести ее на собственные кошельки.
Обе компании заявили, что работают с поставщиками над восстановлением переводов. До завершения инцидента модель проста: покупки и продажи внутри приложений демонстрируют, что торговый контур жив, а депозиты и внешние переводы — что комплаенс-инфраструктура снова в сети.
