Компания Anthropic столкнулась с коллективным иском, поданным в Окружной суд Северного округа Калифорнии. Истец Карл Кан утверждает, что премиальные тарифы Claude Max 5x и Max 20x предоставляют значительно меньше возможностей использования, чем рекламировалось.
Согласно жалобе, тариф Max 5x стоит $100 в месяц и обещает пятикратное, а Max 20x за $200 — двадцатикратное увеличение объёма по сравнению со стандартным планом Pro за $20. Однако Кан, который поэтапно переходил с Pro на Max 5x в январе, а затем на Max 20x в апреле 2026 года, обнаружил, что фактические ограничения расходуются непредсказуемо быстро. Например, одна пятичасовая сессия разработки потребляла около 15% недельной нормы, что вынуждало покупать дополнительный доступ или прерывать работу.
Партнёр-основатель Vaca Daffan LLP Кэти Даффан, представляющая истца, подчеркнула, что дело опирается на строгие законы о защите потребителей, требующие честной рекламы. «Потребителям практически невозможно проверить, получают ли они обещанный объём, — заявила она. — Информация просто не раскрывается». Иск ссылается на электронные письма Anthropic от июля 2025 года, в которых компания сама раскрыла ожидаемые недельные лимиты, что демонстрирует разрыв между маркетингом и реальностью.
Требования иска включают возмещение ущерба, реституцию, судебный запрет и признание класса — всех резидентов США, купивших Max-подписки через официальный сайт или десктопное приложение в период с 9 апреля 2025 года по настоящее время.
Иск добавляет давления на Anthropic, которая недавно приостановила доступ к передовым моделям Fable 5 и Mythos 5 по требованию властей США из-за экспортных ограничений для иностранных граждан. Это совпало с критикой со стороны разработчиков из-за скрытых предохранителей и быстрого исчерпания лимитов новыми моделями. Ситуация привлекает внимание к бизнесу компании накануне ожидаемого IPO.
