Компания Anthropic, создатель ИИ-ассистента Claude, добилась значительного роста пользовательской базы после провокационной рекламной кампании во время трансляции Суперкубка LIX. Согласно данным аналитиков BNP Paribas, количество пользователей Claude увеличилось на 11%, а посещаемость сайта выросла на 6,5%. Это позволило приложению Claude подняться в топ-10 бесплатных приложений в американском App Store, обойдя таких конкурентов, как Meta, Gemini и OpenAI.
Ключевым элементом кампании стали ироничные ролики, которые в чёрной комедийной форме критиковали общую практику ИИ-чатботов. В рекламе показывались ситуации, где пользователи получали бесполезные советы от обобщённых ботов, после чего их перенаправляли на рекламу посторонних товаров, таких как сайты знакомств или стельки для увеличения роста. Этот ход был рассчитан на контраст с действиями основного конкурента — OpenAI, которая как раз начала внедрять рекламу в бесплатный тариф ChatGPT.
Эффект от кампании оказался впечатляющим. По информации аналитической фирмы Appfigures, за три дня после Суперкубка количество загрузок Claude в США на iOS и Android достигло примерно 148 000, что на 32% больше, чем 112 000 загрузок за три дня до мероприятия. Среднесуточные загрузки выросли с 37 400 до 49 200. В рейтинге американского App Store приложение взлетело с 41-го на пиковое 7-е место — это наивысший показатель за всю историю Claude. Для сравнения, при запуске в мае 2024 года приложение за первую неделю собрало лишь 157 000 глобальных загрузок и не поднималось выше 55-го места в США.
Глобальный рост загрузок после кампании составил 15%, но основной эффект был сосредоточен именно на американском рынке, что подчёркивает культурную специфику Суперкубка как маркетинговой площадки.
Руководство Anthropic открыто комментирует свою стратегию. Пол Смит, коммерческий директор компании, заявил, что это было сознательное решение не включать рекламу в Claude, чтобы не оптимизировать продукт под «неправильные цели». Он подчеркнул, что компания сосредоточена на продажах ИИ-решений бизнесу и развитии технологий, а не на гонке за хайпом. При этом Anthropic инвестирует 50 млрд долларов в строительство дата-центров в США, параллельно закупая вычислительные мощности у Google и Microsoft.
Генеральный директор OpenAI Сэм Альтман отреагировал резко, назвав рекламу Anthropic «забавной, но обманчивой». Он заявил, что OpenAI никогда не будет показывать рекламу так, как это изобразили конкуренты, и что пользователи ChatGPT этого не потерпят. Альтман также отметил, что бесплатным ChatGPT в Техасе пользуется больше людей, чем всеми тарифами Claude в целом по США, и обвинил Anthropic в желании контролировать бизнес-модели других компаний.
На фоне этой публичной полемики обе компании готовятся к потенциальным IPO, запланированным на конец этого года. Успех кампании Anthropic демонстрирует, что в конкурентной борьбе за рынок ИИ-ассистентов на первый план выходят не только технологические возможности, но и вопросы доверия пользователей, этики монетизации и эффективного брендинга.
