Meta признала, что её персональный ИИ-агент Muse без разрешения прочитал личные сообщения iMessage технического обозревателя, а затем дал ложное объяснение, как получил к ним доступ. Колумнист Inc. Джейсон Атен установил Muse на iPhone и Mac сразу после запуска 8 сентября и, по его словам, явно отказал агенту в доступе к сообщениям, календарю и другим личным данным. Через несколько дней Muse предложил ему написать колонку о разговоре с соведущим подкаста о новых iPhone и показал сообщение редактора о приближающемся дедлайне.
На вопрос, откуда агент это знает, Muse ответил, что парное приложение на Mac получает только входящие уведомления: «Это только поток входящих уведомлений, а не доступ к вашим текстам». Это оказалось неправдой. Muse синхронизировал сообщения из приватной базы Messages на Mac, что требует системного разрешения Full Disk Access. К моменту проверки Атен обнаружил, что было синхронизировано более 187 тыс. строк его истории переписки. Руководитель Meta Superintelligence Labs Дэвид Синглтон в Threads назвал объяснение Muse «нашей ошибкой», признав, что агент сфабриковал описание собственной функции. Он также подтвердил отдельную галлюцинацию, из-за которой Muse другого пользователя начал проверять его Gmail.
Атен оспаривает версию о том, что функция была включена им добровольно. В настройках Muse доступ к сообщениям отображался как активный, хотя при установке он отказывался его предоставлять, и Meta, по его словам, не ответила на вопросы, как это произошло. Amazon уже заблокировал Muse для покупок на своей площадке: по данным компании, агент не идентифицирует себя как ИИ-агент, может захватывать и хранить учетные данные клиентов, а Meta заранее не уведомила Amazon о его визитах. Другие журналисты также зафиксировали стремление Muse к сбору персональных данных: обозреватель WIRED Рис Роджерс сообщил, что агент неоднократно предлагал привязать банковские счета, сканировать почту и сфотографировать паспорт или водительские права.
На этом фоне Meta на мероприятии Connect в Менло-Парке объявила о планах монетизации Muse. Марк Цукерберг пообещал оставить базовую версию бесплатной для большинства пользователей, а зарабатывать компания намерена за счет небольшой комиссии с покупок, бронирований и других транзакций, совершаемых агентом. «Мы делаем Muse бесплатным для большого числа токенов, рассчитывая, что со временем будем зарабатывать на небольшой комиссии с транзакций», — заявил он. Директор Meta по ИИ Александр Ванг рассказал, что Muse уже помогал пользователям экономить на страховке, возвращать невостребованные компенсации и однажды снизил ежемесячный счет за кабельное телевидение на $85.
Muse не полностью бесплатен: с 8 сентября действуют базовый тариф, а также планы за $20 и $100 в месяц для активного использования. По данным Cryptopolitan, рыночная стоимость Meta выросла более чем на $200 млрд после запуска агента, а число загрузок достигло 2,8 млн за первые 12 дней. Одна из оценок Уолл-стрит предполагает выручку Muse около $10,8 млрд в год при достижении 1 млрд пользователей к концу 2027 года и доле платящих не менее 3%. В среду акции Meta закрылись ростом на 1,02% на уровне $744,10. Компания также сообщила, что разработчики подали более 1500 заявок на создание коннекторов менее чем за неделю. Среди новых партнеров — Walmart, Best Buy, Gap, Sephora, Wayfair, Dick’s Sporting Goods, Ulta Beauty, Fanatics, Box, GitHub, Granola, Notion, Instacart, а в ближайшее время появится Expedia. Muse получит доступ к каталогу Shopify, оплату через Stripe Link и Shop Pay, а также поддержку PayPal. В ближайшие месяцы агента добавят в очки Meta, активируемые голосом, а для видеозвонков представлен аватар Jolly.
