Европейская комиссия, выступающая в роли антимонопольного регулятора ЕС, в понедельник предъявила формальные обвинения компании Meta Platforms. Регуляторы утверждают, что изменения в политике мессенджера WhatsApp, вступившие в силу 15 января 2026 года, нарушают правила конкуренции. Новая политика позволяет использовать в качестве ассистента с искусственным интеллектом на платформе исключительно собственный продукт Meta — Meta AI, блокируя доступ для аналогичных сервисов конкурентов.
Ключевым аргументом регуляторов является доминирующее положение WhatsApp с его огромной пользовательской базой, которое, по мнению Комиссии, Meta использует для формирования доступа к новым цифровым услугам. Ограничивая работу ИИ-ассистентов только своим продуктом, компания может ограничивать выбор пользователей и лишать конкурентов возможности выйти на широкую аудиторию. Расследование проверяет, нарушает ли такое поведение правила ЕС, запрещающие доминирующим компаниям исключать конкурентов или отдавать предпочтение своим собственным услугам на ключевых цифровых рынках.
Комиссия уже направила Meta «заявление о возражениях» — документ, излагающий предварительную позицию регулятора и правовую основу дела. Это позволяет компании ознакомиться с претензиями и представить свой ответ. При этом регуляторы заявили, что новая политика WhatsApp может нанести «серьезный и непоправимый ущерб конкуренции», если останется в силе на время расследования, поскольку конкуренты могут быть окончательно отрезаны от важного канала дистрибуции.
В связи с этим Еврокомиссия рассматривает возможность применения временных защитных мер для предотвращения потенциального ущерба рынку до завершения расследования. Такие меры обычно вводятся, когда ущерб конкуренции может быть нанесен быстро и его будет сложно исправить. Окончательное решение по ним будет зависеть от ответа Meta. Комиссар ЕС по вопросам конкуренции Тереза Рибера заявила: «Мы сосредоточены на обеспечении эффективной конкуренции в этом инновационном и конкурентном секторе, чтобы не позволить крупным технологическим платформам использовать свое доминирующее положение для создания несправедливого преимущества для себя».
Этот шаг согласуется с действиями национальных регуляторов в ЕС. Например, антимонопольный орган Италии в конце прошлого года уже издал временный приказ против Meta, требуя приостановить политику исключения конкурентов на WhatsApp, так как она, по мнению регулятора, искажает конкуренцию на рынке ИИ-чатов.
Meta категорически отвергает обвинения. Представители компании заявили, что Комиссия неверно интерпретирует способы доставки ИИ-услуг пользователям, отметив множество других каналов доступа, таких как магазины приложений, браузеры и партнерства. Компания также оспаривает тезис о том, что WhatsApp Business API является значимым каналом дистрибуции для чат-ботов, и настаивает, что изменения были направлены на улучшение пользовательского опыта, а не на блокировку конкурентов.
Дело происходит на фоне расходящихся решений в разных юрисдикциях. В то время как ЕС демонстрирует жесткую позицию, суд в Бразилии в прошлом месяце приостановил действие аналогичных мер местного антимонопольного органа против Meta. Расследование в ЕС продолжается, и любые окончательные выводы будут зависеть от ответа компании и ее права на защиту.
