21 мая 2025 года компания OpenAI объявила о запуске специализированной платформы ChatGPT Health, предназначенной для обработки более 230 миллионов медицинских запросов, которые еженедельно поступают в чат-бот. Этот шаг формализует уже существующее поведение пользователей, стремящихся создать безопасное и контекстно-зависимое пространство для обсуждения вопросов здоровья.
По данным OpenAI, пользователи активно обращаются к ChatGPT за медицинской информацией. Новая платформа изолирует такие разговоры от общих чатов для защиты конфиденциальности. Если пользователь начинает обсуждать медицинскую проблему в стандартном чате, система предложит перейти в раздел Health. Внутри этого раздела используется двунаправленная контекстная модель: например, если ранее обсуждалась подготовка к марафону, ИИ учтёт этот контекст при ответе на вопросы о восстановлении.
OpenAI планирует интеграцию с популярными приложениями для здоровья, такими как Apple Health, Function и MyFitnessPal, что позволит ИИ получать доступ к персональным медицинским данным с разрешения пользователя. Компания особо подчёркивает, что разговоры в разделе Health не будут использоваться для обучения моделей, что является ответом на опасения относительно использования конфиденциальных данных.
Генеральный директор по приложениям OpenAI Фижи Симо в своём блоге описала ChatGPT Health как ответ на системные проблемы здравоохранения: высокие затраты, барьеры доступа, перегруженность врачей и фрагментарность медицинской помощи. При этом она подчеркнула, что инструмент является дополнительным ресурсом, а не заменой профессиональной медицинской помощи.
В условиях запуска эксперты выражают серьёзные опасения. Модели крупного языка (LLM), такие как ChatGPT, работают на основе предсказаний, а не проверки фактов, что создаёт риск так называемых «галлюцинаций ИИ» — уверенно изложенных ложных утверждений. В условиях обслуживания OpenAI прямо указывает, что её модели «не предназначены для диагностики или лечения каких-либо заболеваний».
Медицинское сообщество призывает к осторожности, предупреждая, что ИИ должен поддерживать, а не заменять клиническое суждение. Потенциальные преимущества включают помощь в понимании медицинской терминологии, разработке персонализированных планов wellness и подготовке вопросов для врача. Однако риски связаны с возможной задержкой обращения за профессиональной помощью и неверной интерпретацией рекомендаций ИИ.
С точки зрения защиты данных, эксперты указывают на пробелы в законодательстве. Старший политический советник Центра демократии и технологий Эндрю Кроуфорд отмечает, что данные о здоровье, хранящиеся у врачей или страховых компаний, защищены законом HIPAA, но это не распространяется на разработчиков медицинских приложений или ИИ-компании. Адвокат Public Citizen Дж.Б. Бранч добавляет, что без чётких правовых ограничений и надзора саморегулируемые меры защиты недостаточны.
Внедрение ChatGPT Health начнётся с ограниченной группы пользователей за пределами Европейского союза и Великобритании, с последующим расширением доступа через веб-версию и iOS в ближайшие недели. Успех или провал этого проекта, учитывая масштаб аудитории в сотни миллионов пользователей, может повлиять на регуляторные подходы и общественное восприятие ИИ в здравоохранении на годы вперёд.
