Криптобиржа Coinbase подтвердила, что вывод средств в индийских рупиях остаётся недоступным в Индии по состоянию на 14 ноября — спустя пять дней после того, как на странице статуса был зафиксирован сбой у банка-партнёра. Инцидент начался 9 ноября в 03:07 по тихоокеанскому времени (16:37 по Индии).
Первоначально в уведомлении говорилось о возможных проблемах с выводом средств, привязкой новых банковских счетов, UPI и обработкой депозитов. Позднее, в 19:49 того же дня, список был сужен: затронуты только выводы в рупиях, тогда как депозиты, UPI и привязка счетов работают штатно.
В заявлении от 14 ноября Coinbase India сообщила, что сбой затрагивает выплаты банка-партнёра для всех его клиентов, а не только пользователей биржи. «Вывод средств в INR временно недоступен из-за сбоя у нашего банка-партнёра. Сбой влияет на выплаты банка для всех его клиентов, не только Coinbase. Ваши средства в безопасности», — говорится в сообщении. Название банка и сроки восстановления не раскрываются.
Клиентам рекомендовано не создавать новые заявки на вывод: транзакции, отправленные в период сбоя, могут завершиться ошибкой или остаться в ожидании. В Coinbase подчеркнули, что команда работает с банком круглосуточно.
Пользователи раскритиковали коммуникацию и потребовали альтернативу. Однако в Индии после добавления банковского счёта Coinbase навсегда отключает возможность отправки криптовалют другим пользователям, кошелькам и биржам. Это ограничение, как поясняет компания, связано с местными банковскими требованиями и не снимается даже после удаления счёта. Клиенты могут торговать и получать криптовалюту, но для вывода средств обычно требуется продажа активов за рупии и банковский перевод.
По данным справочных материалов Coinbase, IMPS поддерживает как ввод, так и вывод наличных с лимитом до 500 000 рупий за транзакцию. UPI позволяет пополнять счёт до 100 000 рупий за транзакцию в день, но не указан как способ вывода.
Ранее в этом году Coinbase запустила прямые депозиты и выводы в рупиях. В анонсе от 31 мая упоминались банковские переводы через IMPS, локальные INR-торговые пары, спотовая торговля и бессрочные фьючерсы. Регистрация для индийских пользователей была возобновлена в декабре 2025 года, а регистрацию в FIU компания получила в марте 2025 года.
