Согласно новому анализу Juniper Research, глобальные расходы через агентную коммерцию — модель, в которой автономные ИИ-агенты самостоятельно подбирают товары, ведут переговоры и совершают платежи — достигнут $1,5 трлн к 2030 году. Это станет результатом эволюции онлайн-покупок, устраняющей традиционный процесс ручного оформления заказа.
Исследование предсказывает, что активное внедрение начнётся с экспериментальных пилотов в 2025–2026 годах, после чего последует быстрый рост по мере созревания технологий. Движущими силами являются прогресс в возможностях ИИ и более глубокая интеграция с цифровыми экосистемами.
Однако основным препятствием для массового внедрения остаётся доверие. Потенциальные пользователи опасаются передавать контроль над финансовыми решениями автономным системам. Проблемы безопасности, подотчётности и прозрачности могут замедлить принятие технологии.
Отдельное исследование Visa, проведённое в январе-феврале 2026 года среди 2000 взрослых американцев и 512 бизнес-лидеров, подтверждает этот раскол. Более половины (53%) руководителей в США готовы позволить ИИ-системам вести переговоры о ценах и условиях с другими ИИ, а 88% — делиться критическими данными с корпоративными ИИ-платформами. Среди потребителей картина иная: только 38% позволили бы агенту самостоятельно завершить сделку, а 60% настаивают на утверждении каждой траты.
Фрэнк Купер III, коммерческий директор Visa, подчеркнул, что успех зависит от баланса: «Люди в целом восприимчивы к тому, чтобы ИИ действовал для них, а не вместо них, при условии, что они сохраняют чёткую видимость, постоянный контроль и возможность вмешаться при необходимости».
В сфере платежей Visa, Mastercard и Stripe лидируют в готовности поддерживать агентные транзакции благодаря раннему участию в отраслевых рамках. Платежная инфраструктура становится как критическим фактором успеха, так и полем конкурентной борьбы.
Juniper Research заключает, что агентная коммерция — это скорее многообещающая эволюция, чем немедленная революция. Она вряд ли полностью вытеснит традиционные интерфейсы электронной коммерции в ближайшем будущем, но станет важным дополнительным каналом. Стейкхолдеры, которые инвестируют сегодня, могут получить значительное преимущество первопроходца.
