Британское подразделение банка Santander опубликовало масштабный отчет о будущем платежей в Великобритании, основанный на опросе 3022 взрослых, 501 представителя малого и среднего бизнеса, серии глубинных интервью и работе «гражданского жюри» по криптовалютам и цифровому фунту. Исследование выявило парадокс: 70% потребителей довольны нынешней платежной системой, и лишь 20% видят потребность в новых способах оплаты.
Главной проблемой, подрывающей доверие, остается мошенничество. 52% респондентов назвали его ключевым риском при совершении платежей. Джонатан Фрост, директор по глобальному консалтингу EMEA в компании кибербезопасности BioCatch, прокомментировал выводы отчета, заявив, что текущие меры контроля в Великобритании носят реактивный, а не превентивный характер. «Эмоциональный ущерб жертвам мошенничества наносится задолго до выплаты компенсации и длится долго после нее», — отметил Фрост. Он подчеркнул, что обязательные требования по возмещению ущерба со стороны Управления по платежным системам (PSR) хотя и вернули миллионы пострадавшим, но не остановили преступность в корне.
Отчет также фиксирует высокий уровень скептицизма в отношении криптовалют. 63% опрошенных заявили об отсутствии интереса к использованию криптоактивов для платежей, а 55% никогда не слышали о цифровом фунте стерлингов (CBDC). При этом 90% осведомлены о существовании криптовалют, но мало кто понимает лежащую в их основе технологию. Интерес к ней растет лишь среди более молодых и обеспеченных демографических групп.
В качестве приоритетного пути внедрения блокчейна Santander видит не розничный CBDC, а токенизированные коммерческие банковские депозиты и регулируемые стейблкоины, выпускаемые банками. Банк опасается дезинтермедиации и оттока средств в небанковские депозиты. В отчете представлен 10-пунктовый план действий, который включает обновление инфраструктуры (Faster Payments, Bacs), встраивание защиты от мошенничества в основу новых систем, упрощение регулирования после упразднения PSR и сохранение конкурентоспособности карточных платежей.
Пол Хорлок, главный платежный директор Santander UK, заявил: «Для реализации всего потенциала прогресса необходимо, чтобы холистическая государственная стратегия признавала vital роль платежей в стимулировании роста… Также essential более проинновационная позиция регуляторов».
