Основатель криптовалютной биржи BitMart Шелдон Ся публично опроверг слухи о том, что он скрылся с деньгами пользователей. В заявлении, опубликованном в соцсети X 8 августа, он сообщил, что основная команда продолжает инвентаризацию, консолидацию активов и техническое обслуживание систем после приостановки операций. Ся подчеркнул, что платформа «никуда не убегала и не собирается убегать», и призвал не доверять распространяемым в сети скриншотам и утечкам от нынешних и бывших сотрудников.
Приостановка вывода средств вызвала панику среди клиентов. BitMart объявила о «упорядоченном сворачивании торговой платформы» 26 июля, объяснив решение операционными условиями, рыночной конъюнктурой и стратегией. В тот же день собственный токен биржи BMX упал почти на 60% за сутки. Был прекращён приём новых пользователей, депозитов и выставление ордеров; спотовая и фьючерсная торговля полностью остановятся 26 августа, а все операции завершатся до 31 января. При этом компания обещает сохранить доступ к аккаунтам для просмотра записей и подачи заявок на вывод.
Однако проблемы начались раньше. За несколько дней до официального объявления пользователи массово жаловались в соцсетях, что не могут добраться до своих токенов. Один из держателей сообщил о $80 000, застрявших на платформе. На фоне сбоев был уволен глобальный CEO Нентер «Натан» Чоу, узнавший о прекращении сотрудничества 24 июля — за два дня до публичного объявления о закрытии. Чоу, пришедший из Animoca Ventures в апреле 2025 года, ранее заверял, что компания просуществует «ещё восемь лет».
Ся пообещал рассмотреть возможность привлечения суда и стороннего аудитора для раскрытия состояния активов, но конкретных сроков или отчёта о резервах не назвал. Тем временем Валютное управление Каймановых островов (CIMA) 6 августа заявило, что BitMart и связанные с ней GBM-структуры никогда не были зарегистрированы, лицензированы или уполномочены вести бизнес с виртуальными активами на территории юрисдикции. Ситуация усугубляется историей: в декабре 2021 года биржа потеряла около $150 млн в результате взлома горячего кошелька, а обещанный полноценный отчёт Proof-of-Reserves до сих пор не опубликован.
