Вечером 7 апреля 2026 года популярный криптовалютный кошелёк Phantom столкнулся с техническим сбоем, который привёл к некорректному отображению балансов пользователей и цен токенов в интерфейсе. Инцидент начался около 17:12 по UTC и был полностью устранён к 22:55 того же дня.
В официальном сообщении в X (бывший Twitter) компания заявила: «Мы испытываем временные проблемы с обслуживанием, влияющие на цены токенов и балансы. Наша команда активно работает над решением этой проблемы как можно скорее». Представители Phantom подчеркнули, что сбой затронул только визуальное отображение данных, а не систему хранения или передачи активов. Все средства пользователей остались в безопасности, а доступ к ним через мобильное приложение сохранялся в полном объёме.
Однако на фоне сбоя в социальных сетях возникла волна паники. Множество пользователей, включая пользователя X под ником LetitBurn79, сообщали о якобы «исчезнувших» балансах и невозможности совершать операции. «Он не работает уже более полутора часов, и это стоило мне $450. Я в серьёзной панике», — написал он, добавив, что сбой, по его словам, привёл к обвалу цен на некоторые токены и заблокировал возможность продажи. Некоторые участники сообщества даже потребовали полной компенсации убытков.
Команда Phantom оперативно отреагировала на опасения, разъяснив, что проблема носит исключительно информационный характер и не связана с безопасностью средств. Особенно была отмечена стабильная работа мобильного приложения, которое продолжало показывать точные балансы. Пользователям рекомендовалось временно использовать именно его, пока веб-интерфейсы не будут полностью синхронизированы.
Эксперты отмечают, что подобные инциденты — часть процесса созревания инфраструктуры в криптоиндустрии, особенно для кошельков, активно работающих в высоконагруженных сетях, таких как Solana. Прозрачная коммуникация со стороны Phantom в этой ситуации была расценена как позитивный шаг, способствующий сохранению доверия пользователей.
