2 марта 2026 года платформа ИИ-ассистента Claude, разработанная компанией Anthropic, столкнулась с масштабным сбоем, который привел к полной или частичной недоступности сервиса для тысяч пользователей по всему миру. Инцидент, начавшийся около 11:49 по всемирному координированному времени (14:49 по московскому), был зафиксирован как «повышенный уровень ошибок на claude.ai» на официальной странице статуса компании.
Пользователи из различных регионов, включая Индию, Европу и части Африки, сообщали о невозможности входа в систему, ошибках HTTP 500, зависании интерфейса и полной недоступности веб-сайта. Проблемы затронули прежде всего основной веб-интерфейс claude.ai и систему аутентификации, в то время как доступ через API и специализированный сервис для разработчиков Claude Code, по заявлениям компании, оставался работоспособным.
Сбой вызвал волну обсуждений в профессиональных и технологических сообществах, подчеркнув, насколько глубоко инструменты искусственного интеллекта интегрированы в повседневные рабочие процессы. Многие пользователи описали ситуацию как «кризис продуктивности». На этом фоне в социальных сетях появились сообщения о возможных проблемах и у других крупных ИИ-платформ, таких как ChatGPT и Gemini, однако их операторы быстро восстановили штатную работу, в отличие от Anthropic.
Инцидент произошел на фоне недавних событий вокруг Anthropic. За несколько дней до сбоя правительство США отменило контракты с компанией на сумму более $200 млн, предписав федеральным агентствам прекратить использование ее ИИ-инструментов. Причиной назвали ограничения, накладываемые Anthropic на возможные сценарии применения своих моделей, в том числе в военных целях. Генеральный директор компании Дарио Амодей подтвердил, что организация испытывает давление из-за своей позиции по этому вопросу.
Anthropic, в которую инвестировали такие технологические гиганты, как Amazon и Alphabet (холдинг Google), не сразу предоставила оценку времени на восстановление полной функциональности. Исторически подобные сбои у Claude устранялись в течение одного-двух часов. Компания рекомендовала пользователям следить за обновлениями на странице статуса и временно переходить на альтернативные платформы.
